Zpracování osobních údajů
Vaše soukromí bereme vážně. Níže najdete přehledně, jaké osobní údaje zpracováváme, proč, na jakém právním základě, jak dlouho a jaká máte práva. Sbíráme jen to, co opravdu potřebujeme.
Kdo je správce vašich údajů
Správcem osobních údajů je společnost Convenient Solutions, s.r.o., IČO 08220735, se sídlem Nové sady 988/2, 602 00 Brno, Česká republika. Určujeme, jak a proč jsou vaše údaje zpracovávány, a odpovídáme za jejich ochranu.
S jakýmkoli dotazem ke zpracování osobních údajů nebo k uplatnění svých práv se na nás obraťte na [email protected]. Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů — nevyplývá nám to ze zákona.
Jaké údaje zpracováváme a proč
Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro dále uvedené účely. Pro každý účel uvádíme konkrétní údaje, právní základ a dobu uchování.
Kontaktní formulář a poptávky
- Údaje
- Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo (volitelně), název firmy (volitelně) a obsah vaší zprávy.
- Účel
- Vyřízení vaší poptávky, odpověď na dotaz a jednání o případné spolupráci.
- Právní základ
- Provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U nezávazných dotazů náš oprávněný zájem komunikovat se zájemci — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
- Doba uchování
- Po dobu vyřízení poptávky. Pokud nedojde ke spolupráci, nejdéle 24 měsíců od posledního kontaktu.
E-mailová a telefonická komunikace
- Údaje
- Údaje, které nám sami sdělíte v komunikaci — kontaktní údaje a obsah sdělení.
- Účel
- Vzájemná komunikace a evidence toho, na čem jsme se dohodli.
- Právní základ
- Náš oprávněný zájem na vedení komunikace — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
- Doba uchování
- Po dobu nezbytnou k účelu komunikace, zpravidla nejdéle 24 měsíců.
Plnění smlouvy a fakturace
- Údaje
- Identifikační a fakturační údaje (název, sídlo, IČO/DIČ, bankovní spojení) a údaje o plnění.
- Účel
- Uzavření a plnění smlouvy, vystavení a evidence daňových dokladů.
- Právní základ
- Plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Plnění právních povinností v oblasti účetnictví a daní — čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
- Doba uchování
- Po dobu trvání smlouvy a dále po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy (zpravidla až 10 let).
Cookies a podobné technologie
- Údaje
- Identifikátory prohlížeče či zařízení a údaje o používání webu (podrobnosti v sekci Cookies).
- Účel
- Zajištění funkčnosti webu a — po vašem souhlasu — měření návštěvnosti a marketing.
- Právní základ
- Nezbytné cookies: oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f). Analytické a marketingové: váš souhlas — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
- Doba uchování
- Podle typu cookie (viz sekce Cookies). Udělený souhlas lze kdykoli odvolat.
Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez nezbytných údajů (zejména kontaktu) vám ale nedokážeme odpovědět na poptávku ani uzavřít smlouvu.
Komu údaje předáváme
Vaše údaje nikomu neprodáváme. Předáváme je pouze prověřeným poskytovatelům služeb (zpracovatelům), kteří nám pomáhají web a komunikaci provozovat, a to v nezbytném rozsahu a na základě smluv o zpracování.
HubSpot, Inc.
CRM a marketingová platforma — správa poptávek a kontaktů.
Cloudflare, Inc.
Hosting a doručování webu (CDN).
Google Ireland Ltd.
Načítání webových fontů (Google Fonts) — přenáší se IP adresa.
Někteří příjemci sídlí mimo EU/EHP (zejména v USA). Předání se uskutečňuje na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, případně v rámci EU-US Data Privacy Frameworku, tak aby byla zajištěna odpovídající úroveň ochrany.
Jak údaje chráníme
Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů — šifrované spojení (HTTPS), řízený přístup k datům podle zásady minimálních oprávnění a smluvní závazky našich zpracovatelů. Zpracováváme jen údaje, které skutečně potřebujeme, a po uplynutí doby uchování je mažeme nebo anonymizujeme.
Vaše práva
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte podle GDPR následující práva. Uplatnit je můžete kdykoli e-mailem na [email protected]. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
Právo na přístup
Vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii.
Právo na opravu
Nechat opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje.
Právo na výmaz
Nechat údaje smazat, pominul-li důvod jejich zpracování („právo být zapomenut“).
Právo na omezení
Dočasně omezit zpracování, např. po dobu prověření námitky.
Právo na přenositelnost
Získat údaje ve strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
Právo vznést námitku
Namítat zpracování založené na našem oprávněném zájmu.
Právo odvolat souhlas
Kdykoli odvolat souhlas (např. s cookies); odvoláním není dotčena zákonnost dřívějšího zpracování.
Automatizované rozhodování
Neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování ani profilování s právními účinky.
Stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že zpracováním vašich údajů porušujeme právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. Tím je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů.
Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat, např. při změně služeb nebo právních předpisů. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce; o podstatných změnách vás budeme informovat vhodným způsobem. Poslední aktualizace: 30. května 2026.